南昌社區類APP開發解決方案(附運營推廣方案)。
社區APP開發概念
社區APP是專門為用戶提供社交互動服務的移動客戶端,通過社交服務平臺與朋友保持了更加直接的聯系,建立大交際圈,滿足用戶的交流需求。其不僅起到鞏固老朋友關系的作用,還起到挖掘新朋友的作用,讓交友突破時間、空間的限制。
移動社區市場商機
當下,市場處于發展的初級階段,雖然火爆,但是各種隱憂并存,社區O2O以社區的居民為目標受眾,涉及到用戶生活的各個環節,縱觀近期的關于社區O2O的新聞,皆認為社區O2O雖然火爆,但是成本高、燒錢、水深等隱憂存在;社區O2O最核心的是服務,不過服務達到標準有困難。
開發商為何熱衷開發社區APP
繳交物業費,你還去物管處排隊?水電煤出問題了,你還要打電話保修?小區公告信息,你是否經常錯過?但是物業服務APP軟件出現,一切困擾將統統消失,讓所有你能想得到的物業服務,都可以在手機上搞定,吸引更多消費者購買房子。
社區APP開發除了為建發業主提供線上保修、社區監控、線上繳費物業費等功能外,還能為業主提供家政服務、當季特色食品團購、生鮮配送、智能家居、綠植養護、地下車庫洗車等一系列增值服務,為運營商帶來更多盈利。此外,還打破了城市疏遠的鄰里關系,實現線上、線下實時互動,建設和諧的社區環境。
社區APP開發能夠帶來什么
1、通過APP,可以快速的將物業管理相關通知、信息輕松的拓展到客戶的手機上;
2、通過APP,可以更便捷的全方位展示周邊商家服務的信息;
3、通過APP,可以精準定位潛在客戶,節約會所宣傳費用;
4、通過APP,可以加強用戶之間的溝通,提高用戶忠誠度。
社區APP開發功能
物業管理:用戶可以通過APP實現物業管理費、停車費的查詢和繳納,以及欠費提醒、繳費歷史記錄查詢。
小區資訊:在小區資訊功能中包括:小區通知、小區動態、新聞資訊、節目問候、溫馨提醒,發布各種公告,及時通知業主;展示小區最新的資訊和動態;
物業報修:業主可以通過APP在線預約物業公司的維修服務。在接受服務之后,業主可以對維修結果進行評分,點評;
物業賬單及在線繳費:業主入住后,通過APP即可直接查看每月的物業賬單信息。同時支持在線繳納物業費的功能,通過支付寶或微信支付在線繳費,用戶能夠選擇便捷的在線繳費渠道進行繳費。系統內置賬單管理系統,可實現物業內部的賬單和財務管理;
物業通知:物業公司可以通過后臺發布物業通知,每次新發布一條通知,當前所在小區的所有住戶,均會立即收到一條推送消息提醒;
社區市場:物業公司和業主均可以通過APP,發布交易買賣信息,交易買賣分為:二手交易、房屋出租、建材市場等多個類型,打造社區交易市場,為物業多種經營提供新的渠道;
投訴建議:業主通過APP,向物業公司提出投訴或意見,物業公司后臺接受,并及時回復。所有投訴建議單都在系統后臺保留,形成臺賬,清晰的保留每一次的業主投訴建議記錄;
快遞收發:業主包裹到達小區后,物業客服可根據包裹上的具體門牌地址,向業主推送快遞包裹領取信息。業主也可以通過APP,查詢自己包裹的物流配送情況(需輸入快遞公司及訂單號);
訪客出入通行證:訪客要進出小區,業主可直接通過APP發送短信為媒介的“訪客通行證”的驗證信息,在驗證完畢之后能夠進入以及離開小區;
便民服務:按家政、洗車、二手交易、家教等分類的模式,展現社區周邊的便民服務設施。基于LBS的地理位置定位,優先展示離當前用戶較近距離的便民服務設施。所有入駐的便民服務企業,均與運營商預定了專屬優惠條款,社區APP住戶獨享;
社區朋友圈:朋友圈是業主們交流與互動的平臺,能極大的提高平臺的活躍度和用戶粘性,所有社區具名可以在朋友圈中發表內容和圖片,其他居民可點贊和回復;
社區活動:通過圖文并茂的形式展示社區的各種商業、文化、體育、社會活動。一方面,用戶可以通過APP,報名參加自己感興趣的活動。另一方面,對于已經舉辦完的活動,可以展示活動的內容及精彩圖片,與居民分享;
電商平臺:將城市的商業、商家整合于一體,提供社區周邊商家的店面信息、商品在線購買。商家可以通過社區物業APP開發,在線銷售商品,支持在線支付、貨到付款兩種模式。后臺有訂單管理、庫存管理,財務管理等使用電商進銷存功能。
社區APP運營推廣
(一)運營的三個階段:吸引用戶、把用戶留住、讓用戶掏錢。
(二)運營三大核心目標:擴大用戶群、尋找合適的盈利模式以增加收入、提高用戶活躍度。
(三)運營工作:
前期的準備工作:
1、首先保證產品能正常運行。
2、明確產品定位和目標。
3、選擇合適的推廣渠道和方式,協調內外部的資源并制定詳細的計劃。
4、確定團隊分工并執行,專注每個運營環節。
上線初期的工作:
1、保障產品的正常使用。
2、根據運營狀況,階段性的跳轉優化產品。
3、制定上線初期的推廣策略。
后期的日常工作:
1、產品的更新:根據企業發展需求以及消費者需求不斷優化更新;
2、內容運營:主要選擇軟文營銷的方式;
3、活動策劃:策劃上下相結合的活動,提高產品曝光率;
4、用戶運營:用戶關系管理,維護老客戶,挖掘新客戶;
5、數據分析:下載量、用戶數、留存率、轉化率、活躍用戶數、活躍時長;