江西南昌賓館酒店行業APP開發解決方案。
一、賓館酒店行業面臨的問題
1. 無法精準定位:難以找到目標客戶群,進行準確的市場定位。
2. 缺少互動:與客戶的交流互動有局限性,無法準確了解用戶需求。
3. 缺少價值深挖:客戶信息分散,不能充分挖掘其價值是面臨的關鍵問題。
4. 缺少口碑傳播:如何建立起良好的口碑。
5. 客戶忠誠度低:難以培養老客戶的忠誠度。
6. 消息延時:酒店的促銷信息無法及時讓客戶知道。
二、賓館酒店行業的發展趨勢
2015年**季度中國移動互聯網市場規模為761.6億元,同比增長111.8%;2015年**季度移動互聯網市場整體同比保持高速發展。
高端智能手機用戶的快速增長,使移動互聯網炙手可熱,帶動了包括酒店餐飲在內的各類“移動應用APP”的快速及多樣化發展。
三、賓館酒店APP能帶來什么價值?
方便用戶快速預定:下載酒店APP即刻實現收集輕松預訂酒店房間。
吸引精準目標用戶:通過LBS位置精準定位用戶,讓用戶快速找到你。
有效提升顧客體驗:通過收集全面介紹酒店環境、設施、服務,給予用戶良好的體驗。
口碑傳播:通過用戶的分享、評論迅速傳播我們的良好服務。
消息及時:通過消息的推送功能,讓用戶**時間獲取店家優惠消息。
增加忠誠度:通過評論、活動等互動功能,增加用戶忠誠度。
四、賓館酒店APP開發方案-功能
五、賓館酒店APP開發方案
1. 首頁布局:APP首頁主要展示酒店的企業簡介、預約服務、會員中心、優惠消息等功能。根據自身企業的服務重點而設置,但不能脫離用戶體驗。
2. 酒店環境展示:賓館酒店企業可以發布企業簡介、環境展示等。提供圖文并茂的酒店環境展示,讓用戶能更直觀的了解酒店的優美環境!讓更多顧客及伙伴了解企業的實力。
3. 房型詳情:不同房間戶型風格展示、價格、評分等信息,房間環境的圖片也一定要精心處理。因為用戶最在乎的就是睡眠環境。
4. 餐飲配套服務:有條件的高級酒店也可以提供餐飲服務。吃喝玩樂的一站式服務,讓用戶住的舒服,吃的美味,玩的開心!
5. 地圖定位:利用LBS位置定位功能,能夠為用戶便捷找到最近的酒店,并提供導航服務,方便用戶到店。同時也可分享路線給同伴。
6. 在線預訂:在線預訂是酒店APP的一個最基本也是最重要的服務。
7. 消息推送:酒店最新的動態、優惠消息及時推送給用戶,增加老用戶的回頭率,拉升整體營業額。用戶訂單創建成功后,發送短信提示預訂成功。
8. 評價與分享:用戶可以對入住的酒店進行評價打分,還可以將他的評論分享出去。企業后臺可將差評過濾,但這可能會引起用戶的不滿。
9. 訂單查詢:用戶訂單查詢,展示用戶曾經預定過的訂單以及訂單詳情。
10. 紅包優惠:優惠卷、紅包、用戶可以通過收集下載、使用優惠卷、搶紅包,企業通過優惠卷、紅包可以帶來新客戶,留住老客戶的同時,增加了APP的宣傳推廣力度,一舉多得。
11. 會員中心:會員積分;通過積分活動,能有效提升用戶再次來店消費,也能提高用戶忠誠度。